Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site https://laptiteflammedelo.fr et les services proposés. En accédant au site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les bougies proposées sont fabriquées à la main. Les photos sont non contractuelles : chaque création peut présenter de légères variations dues à son caractère artisanal.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée implique l’acceptation des présentes CGS. La validation de commande vaut signature électronique et engagement de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est validée à réception du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’envoi.

7. Droit de rétractation

Voir notre Politique de retour et remboursement.

8. Responsabilité

La P’tite Flamme d’Elo ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, ou de retard dû au transporteur.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont ni vendues, ni partagées. Voir la Politique de confidentialité.

10. Modification des CGS

La P’tite Flamme d’Elo se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les CGS applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.